Termini e Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

1. Titolarità del sito

Il sito internet https://store.furaito.it/(di seguito “Sito”) è di titolarità di Furaito di Ferrarin Roberto con sede legale in Via Ferrarin 66, Induno Olona (VA), P. IVA 03493680122 (“Furaito di Ferrarin Roberto”), ed è finalizzato alla vendita di prodotti e servizi online (i “Prodotti“) al consumatore ovvero la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 co.1 lett. a) del Codice del Consumo) (il “Consumatore”).

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel Sito, il Consumatore dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Consumatore e Furaito di Ferrarin Roberto.
Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Furaito di Ferrarin Roberto. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime sul Sito; invitiamo pertanto il Consumatore a conservare una copia delle condizioni generali di vendita in vigore al momento in cui effettua l’acquisto sul Sito.

3. Uso civile dei Prodotti e controllo delle esportazioni

Con l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, il Consumatore dichiara:

1. di essere a conoscenza e di conformarsi alle vigenti normative in tema di sanzioni e di controllo delle esportazioni;
2. di acquistare i Prodotti per un uso personale oppure per la loro commercializzazione all’interno del territorio italiano;
3. di richiedere ogni eventuale licenza o autorizzazione (governativa e non), prima di esportare, riesportare, trasferire o far transitare all’estero i Prodotti, in ottemperanza delle vigenti normative in tema di sanzioni e di controllo delle esportazioni;
4. di non esportare, riesportare, trasferire o far transitare, né direttamente né indirettamente, i Prodotti a Cuba oppure in Iran, Corea del Nord, Siria e Crimea, alle regioni DNR e LNR o ad altri paesi o regioni vietati ai sensi delle più recenti normative di controllo delle esportazioni (a titolo esemplificativo e non esaustivo, Russia e Ucraina);
5. di non vendere, esportare, né direttamente né indirettamente, né riesportare, trasferire o far transitare i Prodotti a persone fisiche o giuridiche incluse nell’elenco SDN o in qualsiasi altro elenco di sanzioni equivalente (insieme, le “Persone Proibite“), comprese in caso di persone giuridiche, le entità possedute per il 50% o più da una o più Persone Proibite;
6. di utilizzare – e richiedere ai propri clienti di utilizzare – i Prodotti esclusivamente per scopi civili e di non utilizzare mai, direttamente o indirettamente, i Prodotti per scopi militari, con o in relazione a sistemi militari, missilistici o razziali, veicoli aerei senza pilota a lungo raggio (pari o superiori a 300 KM), armi nucleari, biologiche e chimiche o attività terroristiche;
7. di controllare diligentemente ogni acquirente prima di ogni transazione e di assicurarsi che nessun prodotto DJI e XAG sia stato o sarà fornito o trasferito a Persone Proibite, richiedendo inoltre, a propri clienti di non trasferire i Prodotti a persone Proibite.
8. di utilizzare il sito https://www.bis.doc.gov/index.php/all-articles/23-compliance-a-training/51-red-flag-indicators come riferimento per scoprire eventuali circostanze anomale (i “Red Flags“) in ogni transazione e di non procedere a nessuna transazione in cui dovesse notare dei Red Flags;
9. di accettare di fornire a DJI e XAG l’accesso ai documenti e a tutti gli altri registri di esportazione, riesportazione o trasferimento relativi agli articoli citati nelle normative sul controllo delle esportazioni che DJI o XAG dovessero richiedere per garantire la conformità alle leggi e ai regolamenti sul controllo delle esportazioni.

Modalità di acquisto

l Consumatore può acquistare i Prodotti, così come descritti nelle relative schede informative. I Prodotti possono essere:

• “disponibili”: fisicamente in magazzino e quindi, come tali, ordinabili da parte del Consumatore;
• “esauriti”: non più ordinabili.

Nel momento in cui viene effettuato l’acquisto, il Consumatore inserisce l’indirizzo di consegna in Italia e sceglie il metodo di pagamento che preferisce. Per le consegne al di fuori dell’Italia, si prega di contattare il servizio clienti.
L’accettazione dell’ordine da parte di Furaito di Ferrarin Roberto è confermata mediante l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Consumatore al momento in cui effettua l’ordine sul Sito.
Furaito di Ferrarin Roberto si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare o di annullare l’ordine; nell’eventualità sarà cura di Furaito di Ferrarin Roberto comunicare l’annullamento dell’ordine.
Il Consumatore s’impegna a verificare la correttezza dei dati inseriti in fase di check-out. Eventuali errori od omissioni di inserimento andranno segnalati tempestivamente al servizio clienti e potranno causare disservizi e ritardi nella consegna.

La e-mail di conferma ordine contiene i seguenti dati:

• Numero e data dell’ordine
• Prodotto/i, quantità, prezzo
• Tipologia di pagamento scelta
• Costo del Trasporto
• Importo totale ordine

5. Modalità, tempi e costi di consegna

Il Prodotto verrà spedito all’indirizzo indicato dal Consumatore al momento dell’acquisto. Qualora l’indirizzo inserito non sia corretto, il Consumatore è pregato di contattare immediatamente il servizio clienti. Nital non risponde di eventuali disservizi, ritardi o costi aggiuntivi causati dall’errato inserimento dell’indirizzo di consegna.

Gli ordini verranno spediti solo in Italia con servizi di logistica locali. Per le consegne al di fuori dell’Italia, si prega di contattare il servizio clienti.

Per tutti gli ordini superiori a € 150,00, offriamo il servizio di spedizione gratuita. Per gli ordini inferiori a € 150,00 verra calcolato il costo di spedizione in fase di checkout in base all’indirizzo di consegna.

Le tempistiche di consegna dipendono dalla disponibilità di ciascun Prodotto. Il tempo di consegna per un Prodotto disponibile in magazzino è di 2 giorni lavorativi da quando è stata inviata la mail di conferma dell’ordine (la spedizione potrebbe subire un ritardo da uno a due giorni per il trasporto in zone remote o verso le isole). Ordinando insieme più articoli, l’ordine verrà inviato in base al Prodotto con la tempistica di spedizione più lunga. Non anticipiamo consegne separando ordini o pacchetti combo. Per ricevere prodotti separatamente, in base alle diverse disponibilità, avrai bisogno di effettuare ordini separati.

Non appena il Prodotto verrà consegnato al corriere, il Consumatore riceverà una e-mail di notifica contenente il codice di spedizione, che potrà essere utilizzato per tracciare la spedizione sul sito del corriere.

Una volta che il Consumatore riceverà il Prodotto all’indirizzo indicato, dovrà ispezionare attentamente l’imballaggio: se quest’ultimo risulta danneggiato o deformato, consigliamo di firmare con riserva la consegna e non aprire il pacco. Contattare immediatamente l’Assistenza di Store Furaito all’indirizzo support@furaito.it.

6. Legge applicabile e Foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, il foro competente sarà quello di residenza ovvero del domicilio elettivo del consumatore, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 205/2006).

Garanzia Legale

Tutti i Prodotti acquistati dal Consumatore sul Sito sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna degli stessi al Consumatore, ai sensi degli articoli 128 e ss. Codice del Consumo. Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro il termine di 26 mesi dalla data di consegna del Prodotto.

Tutti i prodotti del brand XAG sono coperti da garanzia di Europea di 1 anno, sia le parti soggette al volo che quelle non soggette al volo. Unica eccezione sono le batterie al litio, che come da normativa hanno una copertura di 12 mesi oppure 500 cicli di carica.

Ai sensi degli artt. 135 ss. del Codice del Consumo in caso di difetto di conformità del Prodotto, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole e senza spese. A tal fine, il Consumatore può scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Questo diritto di scelta non potrà essere esercitato solo nel caso in cui il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale

Il Consumatore dovrà inviare segnalazione scritta alla mail support@furaito.it, compilare il modulo scaricabile da questo link, stampare una copia della RMA generata e preparare il Prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed includendo:

• ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell’imballo del Prodotto;
• prova di acquisto;
• copia stampata della pratica RMA.

Una volta preparato il Prodotto, il Consumatore dovrà effettuare la spedizione verso: Furaito di Ferrarin Roberto in Via Ferrarin 66, Induno Olona(VA) 21056, seguendo le indicazioni contenute nella e-mail di conferma della presa in carico della riparazione in garanzia. Informiamo il Consumatore che il nostro centro di riparazione autorizzato riparerà il Prodotto in Italia e, ove non possibile, provvederà ad inviare il Prodotto presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.

Per maggiori informazioni contattare il nostro centro assistenza al numero +39 3665603544 o tramite e-mail a: support@furaito.it.

Diritto di recesso

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 ss. del Codice del Consumo, il Consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni dalla consegna di un bene per recedere da un contratto di vendita a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e sostenendo il costo diretto della restituzione dei beni (es. spese di spedizione).  

Eccezioni al diritto di recesso ex. Art. 59 Codice del Consumo

Nel caso in cui, venga acquistato un prodotto DJI Care Refresh sul nostro sito si avvisa il Consumatore che il diritto di recesso è escluso. Si prega pertanto il Consumatore, in caso desideri acquistare questo prodotto, di leggere attentamente le Condizioni generali di vendita e l’e-mail di conferma dell’ordine.

Modalità e tempi per l’esercizio del diritto di recesso

Il Consumatore deve comunicare la sua intenzione di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto all’indirizzo indicato, con le seguenti modalità:

1. seguendo la procedura RMA indicata nella sezione Garanzia Legale citata sopra
   oppure;
2. inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, comunicando in modo chiaro e inequivocabile la propria volontà di recedere dal contratto, al seguente indirizzo:

Furaito di Ferrarin Roberto

via Ferrarin 66, Induno Olona (VA) – 21056

Si ricorda che le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, Furaito di Ferrarin Roberto invierà al Consumatore, all’indirizzo mail indicato nell’ordine, il Numero di Autorizzazione al Rientro (RMA) che identificherà la pratica.

Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del RMA, il Consumatore provvederà a spedire a:

Furaito di Ferrarin Roberto

via Ferrarin 66, Induno Olona (VA) – 21056

il Prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (RMA) attribuito dal servizio clienti del Sito.

NOTA BENE: Furaito di Ferrarin Roberto si riserva il diritto di non accettare il reso nei seguenti casi:

• eccezioni al diritto di recesso ex. Art. 59 Codice del Consumo (vedi sopra)
• comunicazione di volontà di recedere dal Contratto inviata dopo la scadenza (14 giorni dalla ricezione del Prodotto)
• Prodotto inviato senza RMA o mancato rispetto della procedura di cui al presente paragrafo;
• Prodotto inviato senza la confezione originale;
• Prodotto inviato senza gli altri componenti contenuti nella confezione (es. accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
• Prodotto usato/danneggiato;
• Cliente non qualificabile come “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo (es. acquisto con P.IVA)

Modalità e tempi di rimborso del costo del prodotto

Furaito di Ferrarin Roberto provvederà al rimborso entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Furaito di Ferrarin Roberto provvederà al rimborso a seguito dell’avvenuta restituzione del Prodotto e della verifica dell’integrità dello stesso. Furaito di Ferrarin Roberto procederà al rimborso dell’intero importo pagato sullo stesso metodo di pagamento scelto dal consumatore in fase di acquisto.

Pagamenti

I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA e degli Eco-contributi RAEE e non includono eventuali costi di spedizione (calcolati in fase di check-out). Nel caso in cui venissero identificati prezzi errati a causa di anomalie tecniche, Furaito di Ferrarin Roberto si riserva di annullare l’ordine e di restituire l’importo eventualmente versato.

Carte di credito. Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio italiano.
Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.

Per tutte le carte di credito è necessario inserire il codice CVV2 altrimenti l’ordine viene annullato. Per le carte di credito del circuito Visa, MasterCard il CVV2 corrisponde alle ultime 3 cifre che si trovano sul retro della carta.

Nota bene
Potrebbe capitare che, dopo aver inserito i dati della carta di credito ed il CVV2, venga richiesto anche un codice aggiuntivo o alcuni dati specifici. Questo avviene perché alcuni istituti bancari richiedono una procedura precisa per abilitare l’utilizzo della carta di credito on-line. Per sapere come abilitare la carta di credito agli acquisti on-line o per conoscere il codice da inserire è necessario contattare direttamente il proprio istituto bancario.

L’ordine pagato con carta di credito prima di essere affidato al Corriere, potrebbe essere sottoposto, direttamente con il relativo istituto bancario, a una “verifica di genuinità” (verifica con cui si accerta l’effettiva titolarità della carta di credito).
Nel caso in cui sia attivata una “verifica di genuinità” il Consumatore verrà avvisato da Furaito di Ferrarin Roberto via e-mail.

Qualora l’istituto bancario comunicasse a Furaito di Ferrarin Roberto una qualsiasi irregolarità relativa alla carta di credito utilizzata, Furaito di Ferrarin Roberto procederà con l’annullamento dell’ordine dandone comunicazione contestuale via e-mail.

Bonifico Bancario

Il Bonifico bancario consiste nel trasferimento, di un importo eseguito da una banca su istruzioni del debitore/ordinante, ad una banca corrispondente nel Paese del beneficiario, con l’invito ad effettuare a quest’ultimo un pagamento incondizionato.
Il trasferimento di qualsiasi somma di denaro può riguardare qualsiasi tipo di operazione sottostante di carattere mercantile, non mercantile, finanziaria o di tipo compensativa, da un soggetto ad un altro per il tramite del canale bancario.

Pay Pal

Paypal tutela tutte le informazioni dell’acquirente adottando i sistemi di sicurezza più evoluti.
Se scegli Paypal come strumento di pagamento verrai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserendo l’indirizzo e-mail e la password del tuo conto personale potrai effettuare il pagamento dell’ordine. Questo sistema di pagamento prevede l’apertura di un conto su PayPal che potrai fare sul sito stesso.